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大众网·海报新闻记者 武甜莹 通讯员 刘媛 枣庄报道

“俺母亲走丢后，一家人都急毁了。多亏了网格员和警察同志的帮助，真的非常感谢。”日前，在滕州市西岗派出所，村民扶着刚刚寻回的母亲激动地说。

近日，西岗镇邓集村网格员在村巡查走访时发现一位六十来岁的陌生老人，立刻到老人身边询问情况，眼见老人表述不清，本村村民也不认识老人，网格员便通过“e呼善应”APP将事件上报至社会治理指挥平台。

平台经过分析研判，派单至西岗镇，镇综合治理中心接单后，第一时间与网格员对接并调取监控，通过监控发现老人从东边村子过来，为帮助她尽快回家，网格员带老人前往西岗派出所，民警了解情况后，随即联系了有关报案人员，经过共同努力，成功帮助走失老人安全回家。

近年来，西岗镇不断提升基层社会管理水平，创新推出“七彩网格”，形成以“网格化+可视化”为基础、以“数字化+色彩化”为特色，打造了“一网统管”“一屏通览”的全域共治效果，真正实现“人在网上走，事在格中办”，大大提升了全镇应急管理能力，提升了业务办理速度。